نظام مواعيد العيادات الذي يحول الغياب إلى مواعيد مملوءة
كل موعد يغيب صاحبه هو ساعة طبيب مدفوعة بلا إيراد. نظام المواعيد في المنصة لا يكتفي بتسجيل الحجز: يذكّر المريض على واتساب، ويطلب تأكيده أو إلغاءه بضغطة، ويعرض الوقت المحرر فورًا على قائمة الانتظار، ويطلب عربونًا للمواعيد الطويلة. والحجز يأتي من الاستقبال والموقع والتطبيق دون تعارض.
جدول د. ريم ليوم الأحد — 16 موعدًا
فعّل الأدواتالغياب ليس سوء حظ، بل مشكلة لها حلول
أغلب الغائبين لم يقرروا الغياب؛ نسوا، أو تغير ظرفهم ولم يجدوا طريقة سهلة للإلغاء. والنتيجة وقت فارغ يعرفه الطبيب عندما لا يدخل المريض. نظام المواعيد الجيد يعالج السببين: يذكّر في الوقت المناسب، ويجعل الإلغاء سهلًا ومبكرًا، ثم يعطي الوقت المحرر لمريض ينتظره.
النسيان
تذكير قبل يوم وقبل ساعات، بتعليمات التحضير.
الإلغاء المتأخر
إلغاء أو إعادة جدولة بضغطة من الرسالة.
الوقت الفارغ
قائمة انتظار تُعرض عليها الأوقات المحررة.
الالتزام
عربون للمواعيد الطويلة والإجراءات.
القياس
الغياب والإشغال لكل طبيب ووقت.
كل قنوات الحجز في جدول واحد
مهما كان مصدر الحجز، يمر بالقواعد نفسها ولا يتعارض مع غيره.
ما يشمله نظام المواعيد
- جداول الأطباء: ساعات لكل يوم وفرع، وإجازات، ودوام رمضان.
- مدة لكل خدمة: كشف جديد أطول من متابعة، وإجراء بموارده. الموارد
- منع التعارض: للطبيب والغرفة والجهاز ومن كل القنوات. المواعيد
- التذكير والتأكيد: واتساب وSMS بنصوص تضبطها ومواعيد إرسال تحددها.
- قائمة الانتظار: بالطبيب والوقت المفضل، وعرض تلقائي للأوقات المحررة.
- العربون: رابط دفع عند الحجز للخدمات التي تحددها. الفوترة
- المواعيد المتكررة: جلسات أسبوعية بحجز واحد.
- سياسة الغياب: تنبيه للمريض المتكرر غيابه، وشروط لحجزه القادم.
تقارير المواعيد
- الإشغال لكل طبيب ويوم وساعة
- الغياب والإلغاء المتأخر لكل طبيب وخدمة
- المدة حتى أقرب موعد متاح لكل تخصص
- مصادر الحجز: استقبال، موقع، تطبيق، مركز اتصال
- الأوقات المملوءة من قائمة الانتظار
سيناريو: عيادة أطفال في الشتاء
الغياب مرتفع في موسم الأمراض لأن الأهل يؤجلون المتابعات. التذكير مع خيار إعادة الجدولة يحول الغياب إلى إلغاء مبكر، والأوقات المحررة تذهب فورًا للحالات الحادة في قائمة الانتظار. الجدول يبقى ممتلئًا، والحالات العاجلة تجد مكانًا. عيادات الأطفال
جدول ممتلئ، وطبيب لا ينتظر
عرض توضيحي على التذكير والتأكيد وقائمة الانتظار والعربون.
ابدأ بخطوة تناسبك
عرض توضيحي على بيانات تشبه مركزك، أو عرض سعر مفصّل، أو جلسة مع مستشار يدرس احتياجك قبل أي التزام.
- عرض مخصص لتخصصاتك وعدد فروعك
- عرض سعر حسب الوحدات والمستخدمين وخيار النشر
- تقييم لإمكانية الربط مع أنظمتك الحالية
- خطة تنفيذ بمراحل ومواعيد محددة