برنامج إدارة العيادات النفسية: سرية كاملة للمراجع، وتحسن يُقاس جلسة بعد جلسة
في الطب النفسي والإرشاد، ثقة المراجع تبدأ من سرية ملفه. المنصة تفصل الملاحظات العلاجية فلا يراها إلا المعالج، وتخفي الحقول الحساسة عن كل دور لا يحتاجها، وتسجل كل اطلاع. وفي الجانب العلاجي تحسب المقاييس المعيارية وترسم تطورها، وتدير الجلسات الحضورية وعن بُعد المتكررة، وترسل تذكيرًا متحفظًا لا يكشف طبيعة الموعد.
ملف مراجع — MRN 024117
مقياس القلق GAD-7 عبر الجلسات
لماذا لا تصلح الأنظمة العامة للعيادات النفسية؟
في النظام العام يرى موظف الاستقبال والمحاسب والطبيب في تخصص آخر ما يراه المعالج، لأن الملف واحد والصلاحيات عامة. ورسالة التذكير تصل بعبارة «موعدك في العيادة النفسية» على جوال قد يراه غير صاحبه. والمقاييس تُحسب على ورق فلا يُرى التحسن. وهذا كله يهدد أهم ما تقوم عليه العيادة: ثقة المراجع.
المنصة مصممة بطبقات خصوصية تناسب الصحة النفسية، مع أدوات قياس تجعل العلاج مبنيًا على بيانات.
المشكلة
ملف مكشوف لكل الأدوار، وتذكير يكشف طبيعة الموعد، ومقاييس ورقية.
وظيفة النظام
ملاحظات سرية، وإخفاء حسب الدور، وسجل اطلاع، ومقاييس، وجلسات عن بُعد.
طريقة العمل
كل حقل له مستوى سرية، وكل دور يرى ما يحتاجه فقط، وكل اطلاع يُسجل.
الفائدة العلاجية
قرار مبني على قياس، وتنبيه عند تغير المؤشرات.
الفائدة للمنشأة
ثقة المراجعين، واستمرارهم في الجلسات، وحماية المنشأة.
رحلة المراجع في المنصة
من الحجز الأول حتى إنهاء الخطة العلاجية.
- الحجزمن التطبيق أو الموقع، باختيار حضوري أو عن بُعد. الحجز الإلكتروني
- الاستبيان والموافقةمقاييس أولية وموافقة على العلاج قبل الجلسة الأولى.
- التقييمالفحص النفسي وتقييم الخطورة وفق بروتوكول المركز.
- الخطةأهداف علاجية ونوع العلاج وعدد الجلسات وتكرارها.
- الجلساتمتكررة حضورية أو عن بُعد، بملاحظات سرية.
- القياسالمقاييس تُعاد دوريًا وتُرسم على منحنى.
- الوصفةللطبيب النفسي، مع ضوابط الأدوية الخاضعة للرقابة. الوصفات
- الإنهاءملخص إنهاء، وجلسات متابعة متباعدة.
ما يخص العيادات النفسية تحديدًا
أدوات مبنية للطب النفسي والإرشاد فوق الوحدات الأساسية للمنصة.
الملاحظات العلاجية السرية
منفصلة عن الملف العام، لا يراها إلا المعالج أو من يأذن له، ولا تظهر في بوابة المراجع.
الإخفاء حسب الدور
الاستقبال يرى الموعد، والمحاسب يرى الفاتورة برمز خدمة عام، ولا يرى أي منهما التشخيص. الصلاحيات
سجل الاطلاع
كل فتح للملف مسجل، وتنبيه عند اطلاع غير معتاد. سجل التدقيق
المقاييس المعيارية
PHQ-9 وGAD-7 ومقاييس أخرى، تُعبأ من التطبيق قبل الجلسة، وتُحسب وتُرسم. المقاييس
تقييم الخطورة
نموذج تقييم وخطة سلامة وفق بروتوكول المركز، وتنبيه المعالج عند إجابات تستدعي التقييم.
الجلسات عن بُعد
جلسة فيديو برابط آمن من التطبيق، تُوثق وتُفوتر كالحضورية.
الجلسات المتكررة
حجز سلسلة جلسات أسبوعية مع المعالج نفسه في الوقت نفسه، وباقات جلسات. الباقات
التذكير المتحفظ
نص رسالة لا يذكر التخصص ولا اسم الطبيب، يضبطه المركز.
موافقة ولي الأمر
لمراجعي الطب النفسي للأطفال واليافعين، بموافقات وصلاحيات اطلاع للوالدين.
أرقام يحتاجها مدير العيادة النفسية
- الجلسات لكل معالج، وحضوري مقابل عن بُعد
- الاستمرار في الخطة العلاجية ونسبة الانقطاع بعد الجلسة الأولى
- متوسط التحسن في المقاييس لكل نوع علاج، دون كشف هويات
- الغياب والإلغاء المتأخر لكل معالج
- سجل الاطلاع على الملفات والتنبيهات
- الإيراد لكل معالج ولكل نوع جلسة
سيناريو: ثقة تبدأ من الرسالة الأولى
- الحجزمراجعة تحجز جلسة عن بُعد من الموقع مساءً، دون اتصال.
- التذكيرتصلها رسالة: «لديك موعد غدًا الساعة 8:00 م — رابط الدخول»، دون ذكر التخصص.
- قبل الجلسةتعبئ المقاييس من التطبيق، فتصل النتيجة للمعالجة محسوبة.
- الفاتورةالمحاسب يرى «جلسة استشارية» بسعرها، دون تشخيص أو ملاحظات.
- بعد ثمانية أسابيعالمنحنى يظهر التحسن، والمراجعة تستمر لأنها تشعر بالأمان والتقدم.
لمن يناسب؟
عيادة نفسية خاصة
طبيب نفسي أو معالج، يحتاج سرية ومقاييس وجلسات عن بُعد.
مركز إرشاد وعلاج نفسي
أطباء نفسيون وأخصائيون ومرشدون، بجلسات فردية وجماعية وأسرية.
قسم نفسي في مجمع
ملفه محمي داخل ملف المجمع، ولا يطلع عليه إلا الفريق النفسي. المجمعات الطبية
سرية يطمئن إليها مراجعوك
عرض توضيحي على طبقات الخصوصية والمقاييس والجلسات عن بُعد.
ابدأ بخطوة تناسبك
عرض توضيحي على بيانات تشبه مركزك، أو عرض سعر مفصّل، أو جلسة مع مستشار يدرس احتياجك قبل أي التزام.
- عرض مخصص لتخصصاتك وعدد فروعك
- عرض سعر حسب الوحدات والمستخدمين وخيار النشر
- تقييم لإمكانية الربط مع أنظمتك الحالية
- خطة تنفيذ بمراحل ومواعيد محددة