نظام إدارة المستوصفات: حجم كبير من المراجعين، وورديات طويلة، ولا ريال يضيع
المستوصف يستقبل مئات المراجعين يوميًا، أغلبهم بدون موعد، على ورديات تمتد إلى المساء أو على مدار الساعة، ومعهم صيدلية ومختبر، وتأمين وشركات متعاقدة. المنصة تفرز الحالات بالأولوية، وتدير الورديات بصناديقها، وتربط الطبيب بالصيدلية والمختبر، وتفوتر الشركات شهريًا، وتجهز مطالبات التأمين بحجمها الكبير.
الوردية المسائية — 4:00 م حتى 12:00 ص
الآن 7:20 مقائمة الانتظار — طب عام
جهات الدفع في الوردية
تحديات المستوصف تختلف عن العيادة والمجمع
المستوصف يعمل على الحجم: قائمة انتظار طويلة لا تنتهي، وحالات حادة تحتاج أولوية، ومراجعون من شركات متعاقدة بقوائم أسعار خاصة، وورديات يتسلم فيها موظف صندوقًا من موظف. وأي بطء في التسجيل أو الصرف أو المطالبة يتضاعف مع مئات الزيارات. وأي فرق في صندوق وردية أو خدمة غير مفوترة يتكرر كل يوم.
المنصة مبنية لهذا الإيقاع: تسجيل سريع، وفرز واضح، وربط لحظي بين الطبيب والصيدلية والمختبر، وورديات منضبطة، وفوترة شركات آلية.
المشكلة
ازدحام بلا فرز، وفروقات صناديق، وشركات تُفوتر يدويًا، ومطالبات متأخرة.
وظيفة النظام
قوائم انتظار بأولوية، وورديات، وصيدلية ومختبر، وعقود شركات، ومطالبات.
طريقة العمل
كل زيارة تُسجل بجهة دفعها ووردتها، وتتجمع في الإقفال والفواتير والمطالبات.
الفائدة التشغيلية
انتظار أقصر، وحالات حادة تُرى أولًا، وتسليم ورديات نظيف.
الفائدة المالية
كل خدمة مفوترة، وصناديق مطابقة، وتحصيل أسرع من الشركات والتأمين.
زيارة المراجع في المستوصف
من الوصول بدون موعد حتى الخروج بالدواء، في أقل وقت.
- التسجيل السريعبالهوية أو الجوال، والتأمين أو الشركة في الخطوة نفسها. الاستقبال
- الفرزالعلامات الحيوية وأولوية الحالة، والحادة تتقدم.
- الطبيبقالب طب عام سريع وتشخيصات ووصفات شائعة جاهزة.
- المختبر السريعتحاليل الزيارة بنتائج تعود للطبيب خلال الوردية. المختبر
- الإجراءاتحقن ومحاليل وتضميد في غرفة الإجراءات.
- الصيدليةالوصفة في قائمة الصيدلية قبل وصول المراجع. الصيدلية
- الدفعحصة المراجع فقط، والباقي على التأمين أو الشركة.
- الإجازة والتقريرإجازة مرضية أو تقرير لجهة العمل عند الحاجة.
عقود الشركات والفحوص الطبية للموظفين
كثير من إيراد المستوصفات يأتي من الشركات المتعاقدة. المنصة تديرها كعملاء بعقود.
- العقد: قائمة أسعار الشركة، والخدمات المشمولة، وحد التغطية، وطريقة الدفع.
- الموظفون: قائمة موظفي الشركة وأهليتهم، وتحديثها برفع ملف.
- الفحوص الجماعية: باقة فحص توظيف أو فحص دوري لدفعة موظفين، بتتبع كل موظف حتى اكتمال فحوصه.
- الشهادات: شهادات اللياقة ونتائج الفحوص تُصدر للشركة دفعة واحدة.
- الفاتورة الشهرية: كشف بزيارات موظفي الشركة وخدماتهم، وفاتورة مجمعة، وأعمار المستحقات. التحصيل
دفعة فحص توظيف — شركة البناء المتحدة
24 موظفًا| الفحص | مكتمل | المتبقي |
|---|---|---|
| الفحص السريري | 24 | 0 |
| تحاليل الدم | 22 | 2 |
| أشعة الصدر | 19 | 5 |
| فحص النظر | 24 | 0 |
| شهادات اللياقة | 18 | 6 |
ما يحتاجه المستوصف تحديدًا
فوق الوحدات الأساسية، هذه الأدوات مبنية لإيقاع المستوصف.
فرز الحالات
أولوية للحالات الحادة بالعلامات الحيوية، وشاشة نداء للمراجعين. الاستقبال
الورديات
ورديات بمواعيدها وأطبائها وموظفيها، وتسليم واستلام بينها.
إقفال الصناديق
صندوق لكل موظف، وإقفال نهاية الوردية بمطابقة النقد والشبكة. الصندوق
الصيدلية الداخلية
صرف من الوصفة بالباركود، وبيع مباشر، ومخزون وتشغيلات. الصيدلية
المختبر الداخلي
تحاليل سريعة تعود للطبيب في الوردية، وتحاليل تُحوّل لمختبر مرجعي.
مطالبات بالحجم
دفعات مطالبات كبيرة بفحص قبل الإرسال لتقليل الرفض. التأمين
عقود الشركات
قوائم أسعار وأهلية موظفين وفواتير شهرية مجمعة.
قالب الطب العام
زيارة سريعة للحالات الشائعة بتشخيصات ووصفات جاهزة. النماذج
الإجازات المرضية
إصدار الإجازات والتقارير الطبية لجهات العمل من بيانات الزيارة.
سيناريو: وردية مسائية مزدحمة
مستوصف بثلاثة أطباء عامين وطبيب أسنان في الوردية المسائية.
من السابعة مساءً تصل موجة مراجعين بعد الدوام. الفرز يقدم طفلًا بحرارة مرتفعة ومراجعًا بضيق تنفس، ويوزع البقية على الأطباء الثلاثة. الوصفات تصل للصيدلية قبل المراجعين فلا تتكدس. موظفو شركة متعاقدة يسجلون بأهليتهم دون دفع. وفي منتصف الليل يقفل كل موظف صندوقه، ويستلم مدير المستوصف تقرير الوردية: الزيارات، وجهات الدفع، والصيدلية، والفروقات.
تقارير المستوصف
- تقرير كل وردية: زيارات وإيراد وجهات دفع وإقفالات
- أزمنة الانتظار حسب الساعة، لتوزيع الأطباء على الورديات
- زيارات كل شركة متعاقدة ومستحقاتها
- مبيعات الصيدلية وهامشها وحركة الأصناف
- المطالبات المرسلة والمرفوضة لكل شركة تأمين
- الإجازات المرضية الصادرة لكل طبيب
لمن يناسب؟
مستوصف عام
طب عام وعدة تخصصات، بصيدلية ومختبر، على ورديات.
مستوصف على مدار الساعة
ثلاث ورديات، وحالات حادة ليلًا، وفرز وإقفالات منضبطة.
مستوصف شركات
إيراده الأكبر من عقود الشركات وفحوص موظفيها. برنامج مستوصف
مستوصفك بإيقاعه الحقيقي
عرض توضيحي على الفرز والورديات والصيدلية وعقود الشركات.
ابدأ بخطوة تناسبك
عرض توضيحي على بيانات تشبه مركزك، أو عرض سعر مفصّل، أو جلسة مع مستشار يدرس احتياجك قبل أي التزام.
- عرض مخصص لتخصصاتك وعدد فروعك
- عرض سعر حسب الوحدات والمستخدمين وخيار النشر
- تقييم لإمكانية الربط مع أنظمتك الحالية
- خطة تنفيذ بمراحل ومواعيد محددة